Accord Marchand

1. DÉFINITIONS

• « Services » désigne la plateforme, les API, les applications et les services connexes fournis par Porsa.
• « Marchand Officiel (MoR) » désigne l'entité légalement autorisée à traiter les paiements des clients et à assumer la responsabilité de la transaction. Porsa agit en tant que MoR.
• « Client » désigne l'utilisateur final achetant des biens ou du contenu numérique via la plateforme Porsa.
• « Règlement » désigne le paiement commercial effectué par Porsa au Marchand pour les biens fournis, après déduction des frais.

2. NOMINATION ET RELATION

2.1 Le Modèle du Marchand Officiel

Les Parties reconnaissent expressément que cet Accord constitue un accord de fourniture et de revente, et non un accord de traitement de paiement.

• Porsa en tant que MoR : Porsa est le seul marchand officiel pour toutes les transactions clients.
• Marchand en tant que Fournisseur : Le Marchand agit uniquement en tant que vendeur/fournisseur. Vous fournissez des produits à Porsa, que Porsa « revend » ensuite au Client.
• Propriété des Revenus : Tous les paiements clients constituent des revenus de Porsa. Le Marchand n'a aucune autorité pour recevoir, détenir ou traiter directement les paiements des clients.

2.2 Conformité Réglementaire

• Règles CEMAC/UEMOA : Ce modèle est conçu pour se conformer aux réglementations CEMAC/COBAC et UEMOA (notamment R-2019/02).
• Aucune Licence Bancaire Requise : Parce que le Marchand reçoit un règlement commercial pour les biens fournis plutôt que de traiter des paiements tiers réglementés, le Marchand est protégé de l'obligation d'obtenir des licences financières spécifiques.

3. OBLIGATIONS DE COMPTE ET KYC

3.1 Inscription

Pour accéder aux Services, le Marchand doit créer un compte et fournir des informations commerciales exactes, y compris le nom, l'e-mail, le téléphone et les identifiants fiscaux/commerciaux pertinents (RCCM/NIU).

3.2 KYC et LBC

Porsa est tenue par la loi d'effectuer des vérifications de connaissance du client (KYC) et de lutte contre le blanchiment d'argent (LBC). Vous acceptez de fournir des documents d'identité valides (par exemple, carte d'identité, passeport, immatriculation commerciale) sur demande. Le non-respect de cette obligation peut entraîner des retards de paiement ou la suspension du compte.

4. PRODUITS, PRIX ET INVENTAIRE

4.1 Soumission de Produits

Le Marchand peut soumettre des informations sur les produits, les niveaux de stock et les prix de vente conseillés (PVC) via le Portail Marchand. Le Marchand garantit que tous les produits listés sont légaux et ne violent pas la liste des articles interdits de Porsa (par exemple, drogues illégales, armes, contrefaçons).

4.2 Contrôle des Prix

Bien que le Marchand suggère des prix, Porsa conserve le contrôle exclusif sur le prix de vente final affiché aux clients. Le Marchand accepte que Porsa puisse ajuster les prix pour se conformer aux règles de la plateforme, aux marges, aux promotions ou aux exigences réglementaires.

4.3 Produits Numériques

Pour les produits numériques (livres électroniques, logiciels, modèles), Porsa gère la livraison sécurisée via des liens de téléchargement automatisés à durée limitée envoyés instantanément au Client après paiement.

5. COMMANDES ET LOGISTIQUE

5.1 Exécution

• Biens Physiques : Porsa s'intègre avec DHL et les réseaux de coursiers locaux. Lorsqu'un client commande, un coursier est automatiquement envoyé pour l'enlèvement et la livraison.
• Obligations : Le Marchand doit avoir l'article emballé et prêt à être remis au coursier dans les délais promis.
• Suivi : Un suivi en temps réel est fourni au Marchand et au Client.

6. FRAIS, PAIEMENTS ET RÈGLEMENTS

6.1 Plans Tarifaires

Le Marchand accepte les frais associés à son niveau d'abonnement sélectionné comme indiqué ci-dessous :

6.2 Traitement des Paiements

Les paiements des clients sont reçus exclusivement par Porsa via des fournisseurs de services de paiement agréés (par exemple, MTN MoMo, Orange Money, Visa/Mastercard).

6.3 Règlements

• Calcul : Porsa calculera les montants dus au Marchand (Revenus des ventes moins les frais de transaction, les coûts mensuels et tout remboursement) et émettra des règlements.
• Nature des Fonds : Les informations financières affichées dans votre portail représentent les sommes dues par Porsa dans le cadre d'un accord de fourniture commerciale. Elles ne constituent pas des paiements clients détenus « au nom » du Marchand.
• Paiements : Les règlements sont effectués sur le compte en devise locale désigné du Marchand (XAF, NGN, KES) ou sur un compte en USD. Le Marchand n'a aucun droit sur les fonds clients avant le règlement par Porsa.

7. RETOURS, REMBOURSEMENTS ET LITIGES

7.1 Gestion des Litiges

Tous les litiges, rétrofacturations ou remboursements sont gérés uniquement par Porsa.

7.2 Responsabilité en cas de Litiges

Si un Client initie une rétrofacturation ou un retour valide en raison d'un défaut de produit ou d'une non-livraison (lorsque le Marchand est en faute), Porsa se réserve le droit de débiter le montant provisoire du solde du compte du Marchand ou des règlements futurs.

8. DURÉE ET RÉSILIATION

8.1 Suspension

Porsa peut suspendre ou limiter les comptes en cas de violation de cet Accord, d'activité suspecte ou de demandes légales.

8.2 Résiliation

Chaque partie peut résilier cet accord à tout moment. À la résiliation, Porsa réglera tous les fonds restants dus au Marchand, sous réserve d'une période de rétention pour d'éventuelles rétrofacturations ou retours.

9. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

9.1 Propriété Intellectuelle

Le Marchand conserve les droits sur le contenu de ses produits mais accorde à Porsa une licence pour héberger et afficher ce contenu afin de fournir les Services. Porsa possède toute la propriété intellectuelle concernant la plateforme, le logiciel et l'image de marque.

9.2 Limitation de Responsabilité

Dans la mesure maximale permise par la loi, la responsabilité de Porsa est limitée aux dommages directs jusqu'au montant des frais payés par le Marchand au cours des 12 mois précédents.

9.3 Loi Applicable

Pour les Marchands opérant dans les régions CEMAC/UEMOA, cet Accord est régi par les lois de la République du Cameroun. Les litiges seront soumis aux tribunaux compétents de Yaoundé ou à un forum d'arbitrage convenu.