FAQQuestions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur Porsa
Que signifie « Marchand Officiel » pour mon entreprise ?
En tant que Marchand Officiel, Porsa agit comme détaillant officiel de vos produits. Nous gérons tout le traitement des paiements, la conformité réglementaire et les licences financières. Vous fournissez les produits, et nous nous occupons des complexités juridiques et financières. Vous n'avez donc pas besoin de vos propres licences financières pour accepter des paiements en Afrique.
Combien de temps pour recevoir mon argent ?
Les règlements sont traités automatiquement selon votre plan. Les utilisateurs du plan Starter reçoivent leurs règlements selon un calendrier standard, tandis que les plans Business et Professional bénéficient de règlements plus rapides (généralement 1 à 3 jours ouvrés). Vous pouvez retirer vos gains à tout moment vers votre compte bancaire local ou votre portefeuille mobile money.
Quelles méthodes de paiement prenez-vous en charge ?
Nous prenons en charge toutes les principales méthodes de paiement en Afrique : Mobile Money (MTN MoMo, Orange Money, Airtel Money, M-Pesa), cartes bancaires (Visa, Mastercard, Amex) et virements bancaires. Les clients internationaux peuvent payer par carte de crédit/débit. Toutes les méthodes sont disponibles via une seule intégration.
Ai-je besoin de compétences techniques ?
Aucun codage requis ! Notre Créateur de boutique permet à chacun de créer une boutique en ligne professionnelle en quelques minutes. Ajoutez vos produits, personnalisez votre marque et commencez à vendre. Pour les développeurs, nous proposons également des API puissantes.
Comment fonctionne la livraison ?
Nous nous sommes intégrés directement aux réseaux de coursiers internationaux et locaux en Afrique. Lorsqu'un client passe commande, un coursier est automatiquement dépêché pour récupérer l'article et le livrer. Vous et vos clients pouvez suivre les expéditions en temps réel. Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement.
Puis-je vendre des produits numériques ?
Absolument ! Porsa est parfait pour vendre des produits numériques comme des ebooks, de la musique, des modèles, des cours et des logiciels. Dès le paiement confirmé, le client reçoit un lien de téléchargement sécurisé par e-mail. Aucune livraison manuelle nécessaire.
Dans quelles devises puis-je recevoir des paiements ?
Vous pouvez recevoir des règlements dans plusieurs devises africaines, notamment le XAF (franc CFA d'Afrique centrale), le XOF (franc CFA d'Afrique de l'Ouest), le NGN (naira nigérian), le KES (shilling kényan), l'EUR et l'USD. Nous gérons automatiquement toutes les conversions, et vous choisissez votre devise de règlement dans votre tableau de bord.
Y a-t-il un contrat ou puis-je annuler à tout moment ?
Aucun contrat requis ! Notre plan Starter est gratuit pour toujours. Pour les plans payants, vous pouvez passer au niveau supérieur, inférieur ou annuler à tout moment. Aucun frais d'annulation ni frais cachés. Vous ne payez que ce que vous utilisez.
